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        天貓新品曬單是什么

         2022-10-25 16:01:12      閱讀量:1346

        “新品曬單”天貓新品運營中心為了幫助新品更方便積累用戶購買后真實使用反饋,為加快新品成長推出一項新任務。

        業務邏輯:商家設定一定面額的獎勵紅包(≥5元),平臺對商家的已購用戶進行觸達,用戶發布“真實有效評價”后可獲得該紅包激勵。

        “新品曬單”功能已經對新品運營等級三星及以上商家開通測試。答疑群號:44932316

        一、對商家價值:

        鼓勵用戶提交“真實有效評價”,幫助新品成交后快速獲取用戶購買后體驗,提升新品后續的成交轉化。

        其他說明:

        紅包:發放的紅包為平臺通用紅包,用戶只有發布“真實有效評價”才會獲得紅包獎勵。

        真實有效評價:評價帶圖片或視頻即定義為真實有效評價。

        注意:建議商家可以通過旺旺提醒用戶在確認收貨后去評價,但不得要求用戶好評。無論好評差評,滿足“真實有效評價”定義的,系統均會自動發放紅包。

        二、新品曬單操作指導 詳細指導教程見

        1)進入曬單任務:

        2)創建任務:

        【流程】紅包創建→綁定紅包→設定目標→開啟投放

        第一步“紅包創建”:建立用于激勵用戶曬單的紅包(單個紅包≥5元);

        第二部“綁定紅包”:選擇剛才創建的紅包模板;

        第三步“設定目標”:設定需要獲得的“真實有效評價”數(完成目標≥10個)。例如:希望獲得20個有效評價,即目標設定為20。

        第四部“開啟投放”:點擊確認后開啟投放

        【注意事項】

        一、創建紅包流程

        1、點擊“創建紅包” :在跳轉頁的【商家權益】下選擇“紅包”,并點擊【權益管理】

        2、點擊【創建紅包模板】

        3、填寫紅包關鍵參數,完成創建。

        【注意】分享渠道為“通用”,紅包類型為“普通紅包”,紅包面額≥5元(商家可根據自身需求提升面額),領用結束時間距創建時間≥30天,使用期限≥30天。

        二、任務狀態說明

        1)任務進行中:任務進行中可以查看當前“真實有效評價”條數

        任務判定“真實有效評價”數量達到10條即可獲得運營加分;

        如果設定目標高于10條,會在10條之后繼續完成設定目標,但不計入額外加分。

        2)暫停任務,重新設定目標:

        進入新品曬單任務,點擊“暫?!?,點擊“繼續投放”可進入修改投放目標數。

        3)任務正常停止:

        達到設定目標之后(已達標)或手動暫定后任務會處于停止狀態。

        4)任務異常終止:

        當出現紅包數量不足或紅包有效期過期的情況,會出現任務異常終止;請修改綁定紅包或重新進行任務編輯。

        三、用戶曬單通知觸達:

        1)用戶push觸達

        a、天貓平臺會對已購但未評價的用戶發送系統消息,引導用戶完成“真實有效評價”。

        b、商家也可以通過旺旺提醒已收貨用戶去提交“真實有效評價”,獲得獎勵。

        c、當用戶評價完成會獲得獎勵到賬的平臺消息提醒。

        備注:目前觸達消費者訂單數有限,正在緊急擴充中。前期建議商家主動通過旺旺和用戶溝通(建議文案參考上方)或自行決定是否參與活動。

        2)云主題模塊

        a、天貓小黑盒云主題模塊展現商家設置了“新品曬單”且用戶購買未評價的商品(只展現最新一個用戶購買的商品);

        b、若當前用戶沒有符合上述條件的商品,則此模塊不做展現;

        c、點擊查看結果,可跳轉至“我的曬單有禮”list頁面。

        3)我的訂單-“待評價”詳情頁引導提示(待上線)

        溫馨提醒:新品曬單有禮中紅包的設置目前僅支持主賬號設置和支付,暫不支持子賬號操作。

        天貓店運營

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